Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site Internet Bon en Tit’os, exploité par Bon en Tit’os.
— Disponibilité des articles et délais de livraison
Un délai de 24 à 48 heures est prévu pour les livraisons, auquel il faut ajouter les jours fériés. Nous ne pouvons cependant pas être tenus responsables du non-respect de ces délais. Si un produit n’est pas disponible, nous vous en informerons ou nous vous le ferons livrer lorsqu’il sera à nouveau disponible, selon l'accord convenu ensemble.
Nous livrons les articles à Montréal dans les zones suivantes : H2H, H2E, H2N, H2R, H2P, H2S, H2J, H2T, H2V, H3N, H3P.
— Prix
Les prix affichés sur le site Bon en Tit’os sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de livraison. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens. Le prix est payable en totalité, incluant les taxes applicables et les frais de livraison, en un seul versement au moment de la commande.
— Frais de livraison
Les frais de livraison couvrent une partie de nos coûts d’expédition. Ils sont de 7,00 $ + taxes pour toutes les commandes de moins de 69,99 $ avant taxes et sont gratuits si le montant dépasse le minimum d’achat et que le client se trouve dans la zone délimitée de livraison.
— Paiement
Les commandes effectuées sur le site de Bon en Tit’os doivent être réglées par carte de crédit Visa, Mastercard ou par carte de débit.
— Retours et échanges
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, Bon en Tit’os vous propose deux façons rapides de retourner les articles achetés en ligne, à condition qu’ils soient dans leur emballage d’origine et qu’ils soient accompagnés d’une preuve d’achat. Les articles achetés en ligne peuvent être retournés en personne à notre magasin.
Pour être admissibles à un remboursement, tous les articles doivent être dans leur état d’origine, comporter toutes leurs étiquettes, et être jugés par Bon en Tit’os comme n’ayant pas été utilisés ou endommagés.
Les articles peuvent être retournés selon les modalités suivantes :
- Les articles retournés doivent être reçus par Bon en Tit’os dans les 30 jours suivant la date de réception par le client.
- Le remboursement sera effectué au nom du détenteur de la carte utilisée lors de la transaction initiale.
- Les frais d’expédition s’appliquent aux articles retournés, sauf si le produit est défectueux, endommagé, ou si le mauvais article a été envoyé.
- Tous les articles identifiés avec la mention « vente finale » ne peuvent être retournés.
Pour des raisons d’hygiène et pour la protection de nos clients, les produits suivants ne peuvent être ni échangés, ni remboursés :
- Accessoires et bacs à litière
- Articles de toilettage (brosses et peignes)
- Articles d’entraînement à la propreté
- Bols et abreuvoirs
- Cages pour la maison et le déplacement
- Colliers et laisses
- Coupes-griffes
- Coussins, lits et couvertures
- Jouets
- Muselières et harnais
- Vêtements et bottes
Aucun remboursement ou échange ne sera accepté après la période autorisée pour les retours.
Veuillez nous contacter pour toute question.
Les retours effectués en magasin seront traités immédiatement.
— Garanties
Nous vous garantissons que les articles seront exempts de tout défaut de conception, d’assemblage, de matériaux ou de main-d’œuvre, pendant une période de 30 jours suivant la date d’achat.
Nous réparerons ou remplacerons, à notre discrétion, tout article défectueux, sans frais.
Pour bénéficier de cette garantie, vous devez nous fournir l’article défectueux ainsi qu’une copie du reçu d’achat original, aux fins d’inspection.
Cette garantie est nulle et non avenue si nous déterminons que l’article a été mal utilisé, modifié ou altéré de quelque façon que ce soit.
Cette garantie ne couvre pas l’usure normale ou les dommages résultant d’un usage abusif.
Cette garantie constitue l’unique garantie que nous offrons. Il n’existe aucune autre garantie, expresse ou implicite, y compris la garantie implicite de qualité marchande ou de convenance précise, et ces garanties implicites, le cas échéant, sont limitées à la durée de la présente garantie. En aucun cas, nous ne serons tenus responsables des dommages consécutifs, particuliers, directs ou indirects, y compris, mais non exclusivement, la perte d’affaires ou de profits découlant de la vente ou de l’utilisation de tout produit, même si nous avons été avisés de la possibilité de tels dommages.
— Droit applicable et tribunaux compétents
Les présentes conditions de vente sont régies par le droit de la province de Québec en vigueur, et tout litige devra être soumis, de façon exclusive, aux tribunaux compétents de la province de Québec, dans le district de Montréal. Si l’une des dispositions des conditions de vente est jugée non valide par un tribunal compétent, cela n’aura pas pour effet de rendre non valides les autres dispositions, la disposition non valide devant être dissociée des autres dispositions des présentes conditions de vente, qui demeureront en vigueur. Les présentes conditions de vente et tous les autres avis juridiques affichés sur notre site Internet constituent l’intégralité de l’entente existant entre nous en ce qui concerne les ventes effectuées sur le site Internet Bon en Tit’os.
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